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尹清华 男28岁 ID64477

更新时间2019-03-11

最高学历大专 | 工作经验6年 | 专业信息与通信工程

婚姻状况未婚 | 身  高168 cm

籍  贯江西 | 现居住地广州天河区

求职状态目前已离职可快速到岗

两周内求职情况

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2019-03-11更新

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求职意向
期望月薪5000~8000元/月|工作性质全职
期望地区广州市|期望行业互联网/电子商务
期望岗位淘宝客服主管,天猫客服主管,唯品会店长
自我描述
1 为人诚恳乐观向上拥有较强的组织能力和适应能力有较强的处理问题的能力和组织管理协调能力
2 做事讲原则决不推?#23545;?#20219;;有自制力做事情始终坚持有?#21152;?#32456;从?#35805;?#36884;而废;肯学习,有不懂得地方会虚心向别人请教
3 能看到自己的优点认识自己的不足发挥自己的长处改进自己的不足如若被?#21152;ã?#25105;将以饱满的热情?#24230;?#21040;崭新的工作中去希望我能成为贵公司的一员
教育经历
2010年7月-2012年11月|江西信息应用职业技术学院|应用电子|大专
工作经历
2015年3月-2019年1月|客服主管|广州亚驰贸易有限公司

1 负责?#25165;?#22909;客服的早晚班?#22270;?#26399;休息时间的排班情况
2 定期对新老客服进?#20449;到?#35299;产品知识专业性话语遇到问题的处理方法等
3 定时查看后台未发货订单及时和仓库沟通库存情况产品积压情况跟运营协商好上家产品的库存数量
4 每个月组织一次客服会议讨论工作中遇到的问题和解决方法
5 后台下单未付款的订单?#25165;?#22909;客服及时跟进后台的投诉和退款申请及时?#25165;?#22909;客服人员处理客户的评价尽快回复

2012年12月-2014年12月|电商客服|广州讷言数码有限公司

1.通过阿里旺旺等聊天工具 接待来询客人,并促成订单,完?#19978;?#21806;

2.负责客户物流查询,退换货问题订单的处理,以及一般性的售后服务

3处理客户在使用中遇到的一些问题

电商之家对TA的考察评价
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